thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách này — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ, cùng các thiết lập phiên bạn đã cấu hình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Kiểm soát phiên của bạn
Hỗ trợ tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên qb33, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử nạp tiền qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và các thiết lập hạn mức phiên bạn tự cấu hình. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn — loại trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập — nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản trước khi tiếp tục. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản
Hỗ trợ tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư của qb33 áp dụng cho dữ liệu được tạo ra khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và các thiết lập hạn mức bạn đã cấu hình trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại các thông tin này bất cứ lúc nào từ trang tài khoản.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay và thẻ ghi nợ được ghi nhận và lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà qua cổng thanh toán được ủy quyền.
Nội dung trang web
Các trang thông tin, danh mục trò chơi và nội dung hiển thị công khai không thu thập dữ liệu cá nhân. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như , và vận hành hệ thống riêng. Chính sách của qb33 không bao phủ cách các bên này xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong tài khoản của mình. Các quyền này được thực hiện thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký, hãy làm theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản — các trường chỉnh sửa và bước xác minh được hiển thị rõ ràng tại đó. Với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện theo quy trình đã công bố.
Xem lại hồ sơ
Mở trang tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và các thiết lập phiên hiện tại. Dữ liệu được hiển thị theo thời gian thực từ hệ thống của chúng tôi.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Các trường có thể chỉnh sửa và bước xác minh danh tính được hiển thị rõ trong giao diện.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Yêu cầu hỗ trợ
Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Kênh này hiển thị trạng thái phản hồi theo thời gian thực.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ của trang. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả dài.
Trang tài khoản
Nhiều thao tác liên quan đến dữ liệu — xem lịch sử, chỉnh sửa thông tin, cấu hình hạn mức phiên — có thể thực hiện trực tiếp trong trang tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách qb33 bảo vệ thông tin tài khoản
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống qb33 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, giao dịch ZaloPay và truy cập trang tài khoản trên điện thoại.
Cookie và phiên
Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập phiên của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Lưu trữ và xóa
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qb33 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
qb33 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Sau khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, lịch sử giao dịch cũng được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ZaloPay và trong trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie trên trang qb33 hoạt động như thế nào?
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Chúng không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có câu hỏi về quyền riêng tư của mình?
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng tải trong phần liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn theo từng trường hợp cụ thể.